执行任务时的突发情况处理


1.Bug探索或用例无法满足执行的前提条件,或者测试过程中无测试数据,导致探索或者用例无法执行,必须及时与客户确认,客户是否可提供测试数据,不能直接跳过此功能或者用例不执行。

2.按照Bug探索或者用例描述步骤,无法达到用例预期结果,或者无法实现某个功能,必须及时与客户确认,如是Bug,应该Fail并提Bug。

用例执行时如果是客户APP功能没有设计完成,应该标N/A添加备注信息;如是用例设计错误,应该根据正确需求修改用例执行。

3.测试过程中发现测试用例设计错误,必须及时与客户沟通,更新用例,不能直接跳过此用例不执行。

4.用例执行过程中,出现无法判断结果是否正确的情况时,必须及时与客户确认,不能直接标记结果(Pass、Block或N/A)加备注信息。

ps:产品需求有变化时,必须及时同步修改测试用例