Bug探索标准规范及示例展示


以下是Bug探索提交Bug的标准规范,在讲解时我们会加入具体示例:

●Bug有效性

提交的Bug必须是有效的,就要求我们在提交Bug时,确认:

1、交付过程中测试者需按照专家设定好的模块,对Bug进行归类提交;

2、Bug的类型默认为UI问题、功能问题、崩溃问题,提交Bug时不能弄错;

3、需求是否明确、前提条件是否满足、输入数据是否正确、操作步骤是否清楚、Bug是否唯一性;

4、避免提交设计如此、操作错误、重复的、已知的Bug;

5、尽量少花时间在边界值、页面显示问题上,多提业务逻辑功能、交互测试方面的问题;

●Bug标题

Bug标题要求简明扼要的阐述问题本质,使查看人员能快速了解Bug内容。需要写明在哪个页面执行什么操作出现什么现象。

不明白的可以看一下下面的例子:

正确示例:

  【在我的设置页面不填写任何内容点击保存后,客户端崩溃】

错误示例:

  【设置页面保存问题(过于概括)】

  【设置页面崩溃(缺少导致现象的关键步骤)】

  【客户端崩溃(只有现象而无法定位问题位置)】

特别提醒: 

  1.标题中标点符号不能超过1个

   2.标题中不能含有测试流程步骤和模块信息

●测试设备

提交Bug要表明测试使用的设备、设备操作系统版本、测试环境、网络类型等等。

●前提条件

明确指出所提交的Bug是在怎么样的情况下出现的,当所发现Bug前提条件为空时,需要填【无】。

正确示例:

【1.WIFI网络正常 ;2.账户登录正常】

【1.已登录;2.关注有发布视频的用户;3.开启4G数据;4.WiFi关闭且不可用】

●测试步骤

要简明清晰分步骤描述如何复现Bug问题,步骤用序号编排。

要按照自己的操作的实际步骤写清楚每一步是怎么操作的,最后操作到哪个页面或者点击哪个按键。

如在特定情况下发生的问题,还需明确提供以下信息:

1.准确写出连续点击次数,点击时长与上下滑动屏幕时长。

2.对于特定数据产生的问题,提供具体数据。

3.精准描述bug产生的路径后,再描述现象。

正确示例:

  【1.打开客户端进行首页->点击“我的”页面->点击用户头像进入个人资料页】

  【2.个人资料页点击头像选择拍照->拍照后点击保存头像】

  【3.从个人资料页返回 “我的”页面,查看头像是否更新】

错误示例:

  【左上角菜单栏->登录->新用户注册->输入手机号->输入昵称->输入密码->点击“获取验证码”】

特别提醒:测试步骤中的点击要用【->】符号连接

●期望结果

按照测试步骤应当得到的正确结果,按照产品需求的期望清晰准确的填写预期结果。而且结果必须是肯定无疑义,可判定性的结果。

正确示例:我们以一个取消点赞功能为例

 【同步显示已经取消点赞】

特别提醒:期望结果不要包含测试步骤,要是简单的一个结果

●实际结果

按照测试步骤实际出现的错误结果,避免使用“不正常”,“有误”等模糊词汇,需要直接描述实际现象。

正确示例:还是以上一个点赞功能为例,出现bug后我就可以写

【还显示已点赞】

特别提醒:期望结果和实际结果要相互对应

●复现步骤描述及概率

描述复现步骤中的页面切换为避免出现描述不清晰或者有歧义,需用“->”符号连接

正确示例:

【首页->我的->我的订单->未支付,点击一个未支付订单,进入订单详情页】

关于复现概率一定要在多次测试的基础之上填写,若必定复现则填写100%,若偶现,请执行多次后统计概率填写。

●截图和附件

UI类型:Bug需要上传截图,并且增加相应的红框标识;

功能类型:问题必须上传视频文件,上传格式MP4为主;

崩溃类型:bug则需要上传视频和log并且log不得超过10分钟。

特别提醒:

   1.附件命名需与标题相呼应

   2.log日志抓取不能超过10分钟

   3. 文件名称不能出现怪异冗长